Informativa sulla privacy

Sist oppdatert: 6. januar 2026

Il mio negozio gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti e gli strumenti correlati e tutte le funzionalità, i prodotti e i servizi associati, per offrirti, cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (“i servizi”). Il mio negozio è gestito da Shopify ,che ci consente di fornirti i servizi. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando utilizzi, visiti o effettui un acquisto tramite i servizi, oppure quando comunichi con noi in altri modi. In caso di conflitto tra questi termini di utilizzo e la presente informativa sulla privacy, prevarrà la presente informativa relativamente alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione dei tuoi dati personali.

Leggi attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai servizi, confermi di aver letto la presente informativa sulla privacy e di comprendere come le tue informazioni vengono raccolte, utilizzate e divulgate come descritto nella presente informativa.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano te o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o che siano state anonimizzate in modo tale da non poter identificare te o essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali, a seconda di come interagisci con i servizi, di dove vivi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Informazioni di contatto
Inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Informazioni finanziarie
Inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conti bancari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sul conto, informazioni sulle transazioni, metodo di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.

Informazioni sull’account
Inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

Informazioni sulle transazioni
Inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci o cambi, e le tue transazioni precedenti.

Comunicazioni con noi
Inclusi le informazioni che fornisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.

Informazioni sul dispositivo
Inclusi informazioni sul dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.

Informazioni di utilizzo
Inclusi informazioni sulle interazioni con i servizi, tra cui come e quando interagisci o navighi nei servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te
Incluso quando crei un account, visiti o utilizzi i servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali in altri modi.

Automaticamente tramite i servizi
Incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l’uso di cookie e tecnologie simili.

Dai nostri fornitori di servizi
Incluso quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.

Dai nostri partner o altre terze parti

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi e dei servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i servizi

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi, incluso per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, elaborare i tuoi pagamenti, spedire i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi e altre transazioni, creare e mantenere il tuo account o gestirlo in altro modo, organizzare la spedizione, consentire resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i servizi e migliorarli.

Marketing e pubblicità

Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci online di prodotti e servizi tramite i servizi o altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e di altre attività svolte sui servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, fornire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intraprendere azioni relative ad attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegli di utilizzare i servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali di accesso al tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre informazioni di accesso con nessuno.

Comunicazione con te

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi legali

Utilizziamo i tuoi dati personali per conformarci alle leggi applicabili o in relazione a procedimenti legali, incluse richieste delle forze dell’ordine o delle autorità governative, per indagare o partecipare a procedimenti civili o altri tipi di citazioni o procedure legali, e per applicare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, in conformità con la presente informativa sulla privacy. Esempi di tali casi includono:

Con Shopify, rivenditori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, distribuzione e spedizione).
Con aziende e partner di marketing per fornirti servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti, sulla base della tua attività online con diversi rivenditori e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità e marketing mirati basati sulla tua attività online con diversi rivenditori e siti web.
Quando ci istruisci a divulgare, ci chiedi di divulgare o altrimenti acconsenti alla divulgazione di determinati tipi di informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i tuoi prodotti o tramite l’utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
Con le nostre affiliate o in altro modo all’interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a transazioni commerciali, come fusioni o fallimenti, per conformarci a eventuali obblighi legali (incluso rispondere a mandati di comparizione, ordini di perquisizione e richieste simili), per applicare eventuali termini di utilizzo o politiche applicabili e per proteggere o difendere i nostri servizi, i nostri diritti e i diritti di altri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

Shopify ospita i servizi e raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei servizi al fine di fornirti e migliorare i servizi stessi. Le informazioni che invii ai servizi vengono trasferite e condivise con Shopify e con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi dal tuo, per fornire e migliorare i servizi. Per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo anche alcune funzionalità avanzate di Shopify che utilizzano dati e informazioni derivanti dalla tua interazione con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti in relazione alla tua interazione con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, incluso rispondere alle richieste di esercizio dei tuoi diritti relativi all’utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e su eventuali diritti che potresti avere, puoi leggere l’informativa di Shopify sulla protezione dei dati personali dei consumatori. A seconda di dove vivi, potresti anche essere in grado di esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui: collegamento all’informativa sulla privacy di Shopify.

Siti web e collegamenti di terze parti

I servizi possono contenere collegamenti ad altri siti web e altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui collegamenti a siti che non sono affiliati o controllati da noi, dovresti consultare le loro politiche sulla privacy e sicurezza e altri termini. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy e la sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni contenute su tali siti. Le informazioni che divulghi in forum pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme social di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei servizi e/o delle piattaforme di terze parti interessate, senza limitazioni relative all’uso di tali informazioni da parte nostra o di altre terze parti. La presenza di tali collegamenti non implica di per sé approvazione o sostegno dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto descritto nei servizi.

Dati dei minori

I servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella loro giurisdizione. Se sei un genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito per richiedere la cancellazione di tali informazioni. Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto di “condividere” o “vendere” (come definiti dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da vari fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornirti i servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare contratti e politiche pertinenti.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito relativamente ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta in conformità con la legge.

Diritto di accesso

Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.

Diritto alla cancellazione

Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.

Diritto di rettifica

Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che conserviamo su di te.

Diritto alla portabilità dei dati

Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.

Gestione delle preferenze di comunicazione

Potremmo inviarti e-mail promozionali. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Se scegli di annullare l’iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Se vivi nel Regno Unito o nello SEE, puoi esercitare i seguenti diritti, soggetti a determinate eccezioni e limitazioni consentite dalle leggi locali, oltre ai diritti descritti sopra:

Opposizione e limitazione del trattamento

Potresti avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.

Revoca del consenso

Quando ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocare tale consenso. Se revochi il consenso, ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti come descritto nei servizi o contattandoci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito. Visita Shopify Privacy Policy per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify.

Non adotteremo misure discriminatorie nei tuoi confronti se eserciti uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un rappresentante, richiederemo che il rappresentante fornisca prova del fatto che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto. Potrebbe inoltre essere necessario che tu confermi direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta il più rapidamente possibile e in conformità con i requisiti di legge applicabili.

Reclami

Se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito, oppure di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello SEE o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dalle autorità competenti del Regno Unito, ove applicabile, salvo nel caso in cui il trasferimento avvenga verso un paese ritenuto in grado di offrire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto, incluso per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’informativa aggiornata sul sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo eventuali notifiche richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, puoi chiamarci al , inviare un’e-mail a support@bottegasorelle.it oppure contattarci.